CURSO DE ATENDIMENTO ( 20 VAGAS)

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17/11/2016 – 9h às 17h

Programação das 9h às 12h

– Recebendo o cliente: acolhimento, revisão de roupas, vendas adicionais

(prática);

– A estratégia dos pacotes /promoções;

– Como manter o entusiasmo no Balcão da Lavanderia.

Programação das 13h30 às 17h00

– A importância do atendimento pra as vendas.

– Como aumentar índice de retenção dos clientes.

– O sistema de informática como auxiliar na análise de vendas e retenção.

– Noções básicas de Fibras, Fios e Tecidos.

FACILITADORES:

Othon Barcellos – presidente Anel

Ideológica

Margarida Vieira – Consultora Acreditada

PÚBLICO ALVO:

Atendentes de Lavanderias

INVESTIMENTO:

ASSOCIADO R$150,00

NÃO ASSOCIADO R$300,00

OBS:

Inclui: coffe-break e certificado.

Não inclui: almoço e estacionamento.

Local: Sede da Anel – Rua Pais de Araújo, 29, Conj. 111/112, 11º andar, Itaim

Bibi, São Paulo/SP, CEP: 04531 090, fone/fax: 11 3074-3030,

Faça sua inscrição: atendimento@anel.com.br ; secretaria@anel.com.br

11 3074-3032 falar com Luzia ou Isabel.