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01/03/2010 - Curso de Conceitos de Qualidade aplicados ao atendimento a Lavanderias Domésticas acontece em Março

Nos dias 16 e 17 de março, a ANEL promoverá o curso de Conceitos de Qualidade aplicados ao atendimento a Lavanderias Domésticas. O curso é diferenciado, pois foi elaborado especialmente para o atendente de lavanderia, que além de conquistar o cliente também vende todos os serviços oferecidos pela loja. Além disso, será apresentado o Novo Mostruário de Tecidos – 5ª edição (2010), pois com a utilização deste material o atendente é treinado na identificação de fibras e tecidos, manuseio adequado das roupas, identificação de danos e torna-se capacitado a dar esclarecimentos importantes ao consumidor, evitando reclamações futuras, mostrando ao cliente que suas peças estão entregues a profissionais competentes. NOVIDADE 2010: Esse ano foram introduzidos nos cursos da ANEL os conceitos de Qualidade Total para que os participantes possam ampliar sua visão e contribuir de maneira positiva para o bom andamento dos negócios e redução de tempo e desperdícios na lavanderia. Atividades interativas durante o curso promovem integração e absorção dos conceitos apresentados. Aqueles que tiverem mostruário de tecidos devem trazê-lo no dia. Ao final do evento, serão apresentadas dicas práticas de auto-maquiagem para as atendentes. O evento será realizado na sede da ANEL, à Rua Pais de Araújo, 29, Itaim Bibi, em São Paulo (SP). Este é um treinamento único no segmento. Inscreva-se já. Vagas limitadas: 20 O investimento para o curso é de R$320,00 para associados ANEL e R$640,00 para não associados. PROMOÇÃO: Para inscrições feitas até o dia 05/03, associados e não-associados terão 10% de desconto. E MAIS: Associados que realizarem a inscrição de 2 ou mais funcionários da mesma empresa, pagarão somente R$256,00 por inscrição. Para inscrições e mais informações, entrar em contato com Gledson pelo email adm@anel.com.br ou telefone (11) 3078-8466 .
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